Yrityksesi kokoinen it-osaaja

Lue lisää meistä

Kehitämme ja ylläpidämme asiakkaidemme it-ympäristöä
sekä tuemme tietotekniikan käytössä.

Asiakastyytyväisyys on ykkösasia!

Lue Keskuskauppakamarin, Aventumin ja Norexin kommentit saamastaan palvelusta.

Asiakkaat

 

 Yrityksellesi ajasta ja paikasta riippumaton työkulttuuri?

Opi kuinka Office 365 voi parantaa organisaatiosi kommunikaatiota ja työskentelytapoja!

Uusi työ ja Office 365

Onko yrityksesi it-osaaminen vaadittavalla tasolla?

Punainen lanka hukassa? Tutustu uusiin palvelusopimuksiimme!

Palvelusopimukset

Ajankohtaista

Mistä huono palvelu kumpuaa?

19.9.2017

Palvelu on perseestä. Kuulen tämän liian usein ja liian usein myös joudun itse toteamaan saman. Miksi ihmeessä? Sieltähän se raha tulee ja usein vielä extraa takaisin, kun homma hoidetaan tyylikkäästi.
Silti näen liian usein kirjoituksia, kommentteja ja kuulen keskusteluja juuri siitä väärästä päästä.

Miten kukin kokee palvelun, vaihtelee varmasti. Toinen nauttii jo pelkästään hymystä ja ystävällisestä kohtelusta, toinen taas nauttii hyvistä vinkeistä – tietenkin ilmaiseksi. Kolmas kokee ratkaisun palveluksi, ja joku taas nauttii pelkästä tinkimisen riemusta.[..]

Lue lisää! >>

Oletko työpaikkasi multitasKing- vai joku muu supersankari?  

14.9.2017

Työ koostuu monesta tekijästä ja muuttujasta, jotka vauhdittavat ja ehkä jopa sotkevat arkea. Nykypäivänä työssä muuttujia on enemmän ja jo pelkästään liikenne voi sotkea sen totaalisesti.

Itse ajelin alkuviikon aamuna ajoissa töihin ja olin valmistautunut kohtaamaan aamun palaverissa mahdollisen kumppanin, jonka agenda oli kiinnostava kasvun kannalta. Tekstiviesti muutti suunnitelmat, ja tapaaminen siirtyi.
Tartuin puhelimeen ja hoidin muut asiat ajomatkan aikana kätevästi auton handsfreen avulla. Mutta kuinka ollakaan, sain lisäaikaa hoitaa asiani, koska järkyttävä ruuhka venytti matkaa lähes tuplasti.[..]

Lue lisää! >>

Asiakaskokemus lähtee konehuoneesta

5.9.2017

Asiakaskokemus on kirjoitusten keskiössä ja sen takana on aina yrityksen työntekijät. Mistä hyvä palvelu kumpuaa? Tuleeko se, kun painaa strategian punaista nappulaa ja jengi sykkii sydämellistä palvelua asiakkaille?

Tositarina. Aikanaan myyntityössä olin yrityksessä, jossa elettiin kellokortin varjossa ja henkilöstö oli oppinut valvomaan, kuka menee ja miksi. Asiakastyössä hankalaksi homman teki sen, että jos uskalsit mennä suoraan kotiin jatkamaan töitä, kulkematta toimiston kautta, tuli sähköistä palautetta mulkoilun merkeissä. Ja kaupan päälle puhuttelu toimitusjohtajalta. Useaan kertaan koitin järkisyillä perustella kulkemisen järjettömyyttä ajankäytöllisistä ja tehokkuussyistä,[..]

Lue lisää! >>

Loman jälkeen sähköä ja palautetta

29.8.2017

Levoton yö ennen viikon aloittavaan aamuun heräämistä, on tuttu tunne pitkän vapaan tai loman jälkeen. Jossain vaiheessa käynnistyminen saattaa olla vaikeaa, mutta kesäinen aamu ja aurinko antavat minulle selkeästi virtaa, eikä huonosti nukuttu maanantain vastainen yö tunnu. Tai ainakin niin luulen. Ajelen töihin. Liikenne on vielä selkeästi rauhallisempaa normiarkeen verrattuna.

Olen yleensä ajoissa paikalla ja odottelen tiimini saapumista paikalle viikon aloittavaa myyntipalaveria varten. Osa on palannut jo aiemminlomalta ja loputkin sotureista palaavat arkeen.[..]

Lue lisää! >>
Kumppaneitamme
Helpdesk
0201 42 42 42

Helsinki

Vanha Talvitie 11 C 00580 Helsinki Katso kartta! 0201 424 200